FAQ

Tout ce qu'il faut savoir avant et après ta commande chez Megadrop : commande, paiement, livraison, authenticité et rachat. Une question qui n'est pas listée ? Écris-nous à contact@megadrop.fr.

Commande

Comment passer commande ?

Ajoute les produits à ton panier, puis laisse-toi guider jusqu'au paiement sécurisé. Dès la commande validée, tu reçois un e-mail de confirmation avec le récapitulatif. C'est simple, rapide et 100 % en ligne.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que ta commande n'est pas expédiée, on peut la modifier ou l'annuler. Écris-nous au plus vite à contact@megadrop.fr avec ton numéro de commande, on fait le maximum.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi pour visualiser l'acheminement en temps réel. Toutes nos commandes partent en colis suivi.

Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Pense à vérifier tes spams/courriers indésirables. Si tu ne trouves rien, contacte-nous avec ton nom et l'e-mail utilisé : on retrouve ta commande immédiatement.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements se font via un checkout Shopify 100 % sécurisé.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions sont chiffrées (SSL) et tes données bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par notre équipe.

Les prix incluent-ils les taxes ?

Oui, les prix sont affichés en euros, taxes comprises pour l'Union européenne. Les éventuels frais de livraison s'affichent clairement au panier avant le paiement.

Livraison

Quels sont les délais ?

On expédie rapidement : la plupart des commandes partent sous 3 jours, en colis suivi. Tu reçois le lien de suivi dès le départ du colis.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui : livraison offerte dès 100 € d'achat, partout en Europe. En dessous, les frais s'affichent au panier avant paiement.

Comment mes cartes sont-elles emballées ?

Chaque commande part dans un emballage protégé et discret, pensé pour que tes cartes et produits scellés arrivent en parfait état.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, partout en Europe. Le site s'adapte automatiquement à ta langue et à ton pays (FR, IT, DE, EN).

Authenticité & qualité

Vos produits sont-ils authentiques ?

100 %. Nos produits neufs sont scellés d'usine, en version d'origine, jamais ouverts. L'authenticité et la confiance sont au cœur de Megadrop.

Comment garantissez-vous les cartes gradées ?

Nos cartes graduées sont certifiées par Pure Grading et scellées dans leur coque (slab) avec une note d'état. Un QR d'authentification permet de vérifier chaque carte à tout moment.

Le contenu des boosters est-il garanti ?

Non : comme partout, le contenu d'un booster est aléatoire. Aucune carte précise n'est garantie — c'est tout le plaisir de l'ouverture. Les produits, eux, sont garantis neufs et scellés.

Produits & langues

Quelle différence entre Neuf, Bulk, Gradées et À l'unité ?

Neuf = produits scellés (boosters, displays, coffrets). Bulk = lots de cartes en vrac. Gradées = cartes certifiées et notées. À l'unité = la carte précise qu'il te manque.

En quelles langues sont les cartes ?

On propose du français et de nombreux imports : chinois, japonais, coréen, et plus. La langue de chaque produit est indiquée par un drapeau sur sa fiche, et un filtre par langue est dispo dans chaque rayon.

C'est quoi un display, un booster, un lot ?

Un booster = un sachet de cartes. Un display = la boîte complète de boosters scellés. Un lot aléatoire = une sélection de boosters de sets variés, pour multiplier les chances de drop à prix malin.

Cartes gradées

Qu'est-ce qu'une carte gradée ?

C'est une carte expértisée puis scellée dans une coque protectrice avec une note d'état (de l'usé au Gem Mint). La note reflète la qualité (centrage, surface, bords, coins).

Pourquoi je ne vois pas le numéro de certification exact ?

On vend « à la note » : le prix et le stock dépendent de la note, pas de l'exemplaire précis. La note affichée fait foi (comme un numéro de série), et chaque carte reste authentifiée Pure Grading.

Rachat de cartes

Comment vous vendre mes cartes ?

Rends-toi sur la page Rachat de cartes : tu nous décris/estimes tes cartes, on te fait une offre, tu nous les envoies, et on te paie. Simple et transparent.

En combien de temps suis-je payé ?

Une fois tes cartes reçues et vérifiées, le paiement est lancé rapidement (généralement par virement sous quelques jours).

Retours & contact

Puis-je retourner un produit ?

Oui, tu disposes de 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert, sans avoir à te justifier. Écris-nous à contact@megadrop.fr pour lancer le retour.

Ma commande est arrivée abîmée, que faire ?

On en est désolés — écris-nous sous 48 h à contact@megadrop.fr avec ton numéro de commande et des photos. On trouve une solution rapidement.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@megadrop.fr. On répond du lundi au vendredi, au plus vite.

🚚 Livraison offerteDès 100 €, partout en Europe · expédition sous 3 j
✓ Authenticité garantieScellé d'origine · gradées Pure Grading + QR
🔒 Paiement sécuriséCB, Apple Pay, PayPal · chiffrement SSL
↺ Retours 14 joursSans justification · SAV réactif

Une autre question ? On est là : contact@megadrop.fr